WhatsApp商业中文版

WhatsApp商业中文版是一款专为商家打造的软件，此版本在个人版基础上强化商业场景功能，支持全球免费加密通讯、客户管理与营销转化。用户可以通过软件和自己的客户沟通，不断的拓展业务，非常适合用于中小微企业及外贸团队的跨境沟通和客户维护等等。你可以在软件内自定义自动回复、商家信息、地址、电话等等。

【1】WhatsApp商业中文版使用方法

1、创建企业简历

WhatsApp Business 之所以适合小型企业，最客易见到分别就是企业可透过展示公司产品与服务、地址、简介、营业等资料，以强化品牌。

2、设置营业时间

明确的工作时间不会让客户因被冷落而对公司留下坏印象。客户可以知道何时可以与公司联系，并期望在特定时间内得到回覆。这种可靠性有助于建立客户对公司的信任和忠诚度。

3、使用自动回覆

自动回覆即是按不同情况给予一个相应的回覆；入门版的自动回覆重点在于令顾客知道客服的状态，例如是办公时间已过或者是在线客服忙碌，将会在多少小时后处理询问；目的只是让客户不会感到在跟空气对话。

WhatsApp Business 内置自动回覆，入门的你可以试试设置：

离开讯息

离开讯息可以设定于客服忙碌、离开办公室或手机不能跟身时。任何或特定联络人传讯息给你，系统将会自动发送你预设的离开讯息。

如想使用「离开信息」，企业可前往设定> 商业设定> 离开讯息，点击并选择「设定时间」。即使公司已过营业时间，客户也会得到基本的回覆。

问候讯息

如想使用「问候讯息」，企业可前往设定> 商业设定> 问候讯息。一旦有潜在客户主动联络企业，系统便会自动发送讯息。企业也可以利用此机会通知客户最新消息。

快速回复

如想使用「快速回复」，企业可前往设定> 商业设定> 快速回复，再设定键盘捷径。往后只要输入“/”，已先行设定为样板的讯息会自动填入文字输入栏位。图片、动态也适用。

4、创建 WhatsApp 产品目录

企业可以有系统地创建 WhatsApp 产品目录以列出公司产品，方便客户浏览和购买。 如此，企业可以告别以往像坏掉的录音机般不停发送图片和重复价钱。

如要创建目录，可点击业务设置>目录>添加产品或服务。 然后，加插图像、产品和价格信息，最后点击保存。

5、分门别类群组

WhatsApp Business 可按客户的特性或需求分门别类，如新客户、回头客、潜在客户，从而有策略地透过广播讯息发布优惠信息。

6、利用 WhatsApp 营销数据分析回报

WhatsApp KPI（关键营销指标）是一种协助企业实现营销目标的指南，同时也是测量投资回报率的关键指标，以帮助企业评估营销进展并确定是否需要调整营销策略。企业可查看有多少讯息成功发送、送达、以及读取，从而计算顾客触及率和转化率，有助调整日后营销方法和内容。

【2】WhatsApp商业中文版怎么添加国外客户

1.在本站搜索下载WhatsApp，安装以后打开应用

2.进入App的对话界面，点击界面右下角的消息按钮

3.进入联系人界面，点击【添加联系人】按钮

4.在新建联系人界面，输入客户的名字、手机号码，点击右上角的【√】

5.保存完毕后弹出界面，点击发消息按钮就可以及时通讯

6.进入消息的界面，就可以直接发送消息了

【3】WhatsApp商业中文版特色

1. 自动化设置：利用自动回复和快捷回复功能，预设常见问题的回复模板，提高响应效率。

2. 标签管理：使用标签对客户进行分类管理，便于跟踪订单和客户需求，提升客户满意度。

3. 消息统计：定期查看和分析消息统计数据，评估客户沟通策略的有效性，优化营销策略。

4. 商业资料页：完善商业资料页，展示企业详细信息，提升专业形象。

5. 多端同步：利用WhatsApp网页版同步功能，实现多设备同时处理消息，提高工作效率。

【4】WhatsApp商业中文版亮点

1. 专业形象展示：WhatsApp商业版允许企业创建带有详细信息的商业档案，如公司地址、电子邮件、网站链接等，提升企业的专业形象。

2. 强大的沟通功能：支持文字、图片、视频、音频等多种消息类型，满足不同场景的沟通需求。同时，提供群发功能，允许一次性向多个客户发送通知或促销信息。

3. 数据分析工具：内置消息统计功能，可分析消息发送量、客户响应时间等指标，为营销策略提供数据支持。

【5】更新日志

修复软件bug